Regulaminy i Przepisy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Spis treści

1. Postanowienia ogólne
2. Definicje
3. Rodzaj i zakres usług elektronicznych
4. Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych
5. Warunki zawierania umów sprzedaży
6. Sposoby płatności
7. Koszt, termin i sposoby dostawy
8. Warunki rozwiązania umów o świadczenie usług elektronicznych
9. Gwarancja produktu
10. Tryb postępowania reklamacyjnego
11. Prawo odstąpienia od umowy
12. Własność intelektualna
13. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców (B2B)
14. Postanowienia końcowe

1) POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy działający pod adresem www.borniak.pl prowadzony jest przez Dawida Szurlej wykonującego działalność gospodarczą pod firmą Dawid Szurlej ZUT BORNIAK wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, adres miejsca wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Al. Niepodleglości 41, 78-449 Borne Sulinowo, NIP: 8992343025, REGON: 021138535, adres poczty elektronicznej (e-mail): biuro@borniak.pl, tel. +48 94 716 22 29.
Sklep www.borniak.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.borniak.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz Umów Sprzedaży Produktu, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.borniak.pl, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
Sklep www.borniak.pl prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów, za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski oraz w innych krajach Unii Europejskiej.
Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich loga użyte na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.borniak.pl należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.borniak.pl użyte są w celach informacyjnych.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827), Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

2) DEFINICJE

DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej www.borniak.pl umożliwiający utworzenie Konta.
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.borniak.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
REGULAMIN - niniejszy regulamin Sklepu.
SKLEP - Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.borniak.pl
SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Dawid Szurlej wykonujący działalność gospodarczą pod firmą Dawid Szurlej ZUT BORNIAK, ul. Al. Niepodleglości 41, 78-449 Borne Sulinowo, NIP: 8992343025, REGON: 021138535.
PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma albo usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

3) RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
1. zawieranie Umów Sprzedaży Produktu,
2. prowadzenie Konta w Sklepie.

Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.

4) WARUNKI ŚWIADCZENIIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w rozdziale III pkt. 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
Okres na jaki umowa zostaje zawarta:
1. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony.
2. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.

Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
1. komputer z dostępem do Internetu,
2. dostęp do poczty elektronicznej,
3. przeglądarka internetowa,
4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.

Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

5) WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY

Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz wszelkie inne składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy, montażu, ani szkolenia w zakresie obsługi zakupionego Produktu.
Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
W celu złożenia Zamówienia, Klient nie ma obowiązku rejestracji Konta w Sklepie.
Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą:
1. formularza Zamówień (www.borniak.pl) – 24 godziny na dobę przez cały rok,
2. pocztą elektroniczną na adres e-mail: info@borniak.pl,
3. telefonicznie pod numerem: (+48) 94 716 22 29

Sklep realizuje Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Sklepu tj. od 8:00 do 16:00 Zamówienia złożone w Dni Robocze po godz. 16:00, w soboty, niedziele oraz święta, będą rozpatrywane następnego Dnia Roboczego.
Zawarcie Umowy Sprzedaży.
Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta, Zamówienia udostępnionymi przez Sprzedawcę sposobami.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca, niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie jednocześnie przyjmując Zamówienie, co powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania oraz przyjęcie Zamówienia do realizacji następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail, która zawiera:
1. potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
2. oświadczenie o prawie do odstąpienia od umowy,
3. pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy,
4. niniejszy Regulamin.

Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 7 lit. b zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT), który będzie dołączany do przesyłki. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta. Jeżeli klient chce otrzymać fakturę VAT w formularzu zamówienia należy zaznaczyć pole „Chcę otrzymać fakturę VAT” oraz uzupełnić wszystkie dane potrzebne do jej wystawienia.

6) SPOSOBY PŁATNOŚCI

Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
1. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
2. płatność przy odbiorze za tzw. pobraniem, dotyczy wyłącznie wysyłki na terenie Rzeczypospolitej Polskiej,
3. płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
4. płatność przez serwis płatności elektronicznej PayU S.A.

W przypadku płatności przelewem, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer
98 1090 2486 0000 0001 1326 1493 ( Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
1. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
2. płatność przy odbiorze za tzw. pobraniem, dotyczy wyłącznie wysyłki na terenie Rzeczypospolitej Polskiej,
3. płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
4. płatność przez serwis płatności elektronicznej PayU S.A.

W przypadku płatności przelewem, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer
98 1090 2486 0000 0001 1326 1493 ( Santander Bank Polska S.A.) ZUT BORNIAK, ul. Al. Niepodleglości 41, 78-449 Borne Sulinowo, NIP: 8992343025. W tytule przelewu należy wpisać "Zamówienie …….."
W przypadku płatności przy odbiorze przesyłka wysyłana jest po weryfikacji poprawności danych adresowych.
Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 7 Dni Roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
W przypadku płatności przez serwis płatności elektronicznej PayU, po potwierdzeniu zamówienia następuje przekierowanie strony do serwisu PayU gdzie finalizowana jest płatność za zamówienie. Przesyłka wysyłana jest po potwierdzeniu płatności przez serwis PayU. ) ZUT BORNIAK, ul. Al. Niepodleglości 41, 78-449 Borne Sulinowo, NIP: 8992343025. W tytule przelewu należy wpisać "Zamówienie …….."
W przypadku płatności przy odbiorze przesyłka wysyłana jest po weryfikacji poprawności danych adresowych.
Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 7 Dni Roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
W przypadku płatności przez serwis płatności elektronicznej PayU, po potwierdzeniu zamówienia następuje przekierowanie strony do serwisu PayU gdzie finalizowana jest płatność za zamówienie. Przesyłka wysyłana jest po potwierdzeniu płatności przez serwis PayU.

7) KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY

Koszty dostawy Produktu są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy zakupionego Produktu. Koszty dostawy Produktów można zobaczyć na stornie Dostawa i Płatności w zakładce Dla Kupujących
Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Klient może osobiście odebrać Produkt pod adresem: ul. Al. Niepodleglości 41, 78-449 Borne Sulinowo.
Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:
Czas kompletowania Produktu wynosi od 1 do 2 Dni Roboczych.
Dostawa Produktu przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. od 1 do 3 Dni Roboczych (dostawa następuje wyłącznie w Dni Robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).

8) WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (np. prowadzenie Konta).
Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@borniak.pl
Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

9) GWARANCJA PRODUKTU

Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie posiadają gwarancję producenta obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Okres gwarancji dla Produktów wynosi 12 miesiące i jest liczony od dnia dostarczenia Produktu do Klienta.
Dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest dowód zakupu: paragon lub faktura VAT.
Karta gwarancyjna wraz z instrukcją obsługi jest dostarczana razem z zamawianym Produktem. Karta gwarancyjna oraz instrukcja obsługi towaru mogą być umieszczone na zewnętrznej stronie opakowania dostarczanego Produktu. Należy zwrócić na ten fakt szczególną uwagę przy rozpakowywaniu przesyłki.

10) TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

Reklamacje z tytułu rękojmi:
Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.)
Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@borniak.pl lub pisemnie na adres: ul. Al. Niepodleglości 41, 78-449 Borne Sulinowo.
W powyższej wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
Gdy jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć na adres: ul. Al. Niepodleglości 41, 78-449 Borne Sulinowo
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposób.
W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem.
W związku z reklamacją Klienta będącego Konsumentem, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad.
Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę:
Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@borniak.pl
W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

11) PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie wręczonego przez Sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt. 1 niniejszego rozdziału, ponosi jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.
Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia w którym Konsument objął Produkt w posiadanie.
Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi (Konsumentowi), w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.

12) WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.borniak.pl korzystają z ochrony prawno autorskiej i są własnością Dawida Szurlej wykonującego działalność gospodarczą pod firmą Dawid Szurlej ZUT BORNIAK, adres miejsca wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Al. Niepodleglości 41, 78-449 Borne Sulinowo, NIP: 8992343025, REGON: 021138535. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.borniak.pl, bez zgody Usługodawcy.
Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.borniak.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.

13) POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)

W niniejszym rozdziale zawarto postanowienia dotyczące wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami.
Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
Sprzedawca ma prawo ograniczyć w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami udostępnione przez niego sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty części bądź całości ceny sprzedaży bez względu na wybrany przez Klienta sposób płatności oraz fakt zawarcia Umowy Sprzedaży.
Korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu przyjęcia Produktu do przewozu aż do wydania go Klientowi, jak również za opóźnienie w przewozie przesyłki.
W przypadku wysłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient nie będący Konsumentem jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy niebędącemu Konsumentem oświadczenia o wypowiedzeniu.

14) POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt. 4 niniejszego rozdziału.
Sądowe rozstrzyganie sporów:
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. (Dz. U. Nr 43, poz. 296 ze zm.).
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego, wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej https://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596). Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.

Globalna polityka prywatności firmy BORNIAK

Firma BORNIAK szanuje Państwa prawo do prywatności. Niniejsze oświadczenie zawiera opis danych osobowych, jakie możemy gromadzić i sposobów ich wykorzystania przez nas oraz innych ważnych kwestii dotyczących prywatności i ochrony danych.

Bardzo cenimy zaufanie naszych klientów, kontrahentów i innych partnerów powierzających nam swoje dane osobowe. Dlatego firma BORNIAK ma za zasadę przestrzeganie wszystkich przepisów dotyczących ochrony prywatności i danych osobowych.

Niniejsza Polityka ma zastosowanie do wszystkich stron internetowych i aplikacji mobilnych prowadzonych przez, lub w imieniu BORNIAK (zwanych dalej łącznie „Witryny”). Odnosi się również do danych osobowych, które może pozyskiwać na różne sposoby: za pośrednictwem wypełnienia formularza z naszych Witryn,  wiadomości e-mail,  w wyniku kontaktu w inny sposób niż przez Witryny – np. osobiście, telefonicznie,  na pokazie bądź szkoleniu;, jak również od naszych klientów, dystrybutorów, dostawców, sprzedawców i innych partnerów biznesowych (zwanych dalej łącznie „Partnerzy Biznesowi”).

Ogólne zasady gromadzenia, używania i ujawniania danych osobowych

Firma BORNIAK gromadząc dane osobowe, zobowiązuje się:

w odpowiednim czasie i w odpowiedni sposób poinformować o sposobie postępowania z danymi;
gromadzić dane osobowe tylko do ściśle określonych i prawnie uzasadnionych celów. Gromadzimy tylko niezbędne informacje, które są istotne, właściwe i nie wykraczające poza zakres konieczny dla realizacji określonego celu;
przetwarzać dane osobowe w sposób zgodny z celem, dla jakiego zostały zebrane lub na jaki następnie wyraziliście Państwo zgodę;
podjąć ekonomicznie uzasadnione działania w celu zapewnienia, że dane osobowe są odpowiednie w zakresie planowanego użycia, dokładne, pełne i, w razie potrzeby, aktualizowane;
nie wykorzystywać danych osobowych do marketingu bezpośredniego, bez zapewnienia Państwu możliwości rezygnacji;

Gromadzenie danych osobowych

Firma BORNIAK gromadzi następujące typy danych osobowych:

Informacje przekazane przez Państwa
Dane osobowe otrzymane od Państwa, które mogą zawierać: (i) informacje kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, nazwa firmy, stanowisko, adres pocztowy, adres e-mail i numer telefonu; informacje na temat sposobu używania naszych produktów oraz informacje demograficzne; (iii) komentarze, pytania, prośby i zamówienia wysłane przez klienta; (iv) informacje finansowe niezbędne do przetwarzania płatności w przypadku dokonywania zakupów, takie jak dane karty kredytowej lub konta bankowego albo numer identyfikacji podatkowej; (v) dane logowania, w tym, jeśli dotyczy, informacje na temat konta w mediach społecznościowych potrzebne do logowania; (vi) informacje na temat preferencji klienta, np. preferowana metoda kontaktu i interesujące produkty.

Informacje gromadzone automatycznie z Państwa urządzeń.
Informacje o urządzeniu i przeglądarce. Firma może gromadzić dane techniczne urządzenia klienta, takie jak typ urządzenia, rodzaj przeglądarki internetowej, adres IP, system operacyjny oraz identyfikator urządzenia. Firma pobiera te informacje automatycznie z urządzenia i przeglądarki internetowej przy użyciu ciasteczek i pokrewnych technologii.

Informacje na temat sposobu komunikacji z nami. Firma może gromadzić informacje techniczne dotyczące sposobu korzystania przez użytkowników z Witryny oraz reagowania przez nich na reklamy i promocje prowadzone w sieci internetowej, na przykład oglądana lub pobierana treść, używane funkcje, kliknięte łącza, otwarte e-maile promocyjne oraz daty i godziny interakcji. Firma BORNIAK gromadzi te informacje przy użyciu ciasteczek i pokrewnych technologii.

Ciasteczka i technologie pokrewne: „Ciasteczko” to plik z informacjami zapisywany w urządzeniu podczas wizyty na stronie internetowej. Ciasteczka i technologie pokrewne podnoszą komfort użytkownika poprzez zapisywanie jego preferencji, personalizowanie sposobu przeglądania stron, przechowywanie informacji i produktach w koszyku na zakupy i czasami umożliwianie dostarczania reklam odpowiadających jego zainteresowaniom.

Witryny używają „ciasteczek sesji”. Nie pozwalają one zidentyfikować osoby i znikają w chwili zamknięcia okna przeglądarki internetowej. Kiedy na przykład użytkownik przegląda Katalog produktów, w ciasteczku sesji zostają zapisane numery obejrzanych stron. Na podstawie tych informacji możemy polecić użytkownikowi inne produkty, które mogą go zainteresować.

Ponadto witryny używają „ciasteczek trwałych”, które nie znikają w chwili zamknięcia okna przeglądarki. Te dane są przechowywane w komputerze użytkownika,  do momentu ich usunięcia lub gdy minie termin ich ważności. Przypisując komputerowi identyfikator, możemy stworzyć bazę danych dotyczących wcześniejszych wyborów i preferencji użytkownika, które później możemy stosować automatycznie, aby ułatwić i przyspieszyć korzystanie z naszych stron w przyszłości. Jeśli na przykład po złożeniu zamówienia użytkownik postanowi ponownie dokonać zakupu, adres dostawy może zostać wstawiony automatycznie i wystarczy go tylko potwierdzić.

Ponadto przeglądarka internetowa może zawierać ustawienia pozwalające akceptować lub odrzucać ciasteczka oraz informować użytkownika o każdym zapisanym w jego komputerze ciasteczku.

Statystyki i reklama.

Firma BORNIAK korzysta z zewnętrznych usług gromadzących dane statystyczne na temat sposobu korzystania z jej witryn internetowych i aplikacji przez użytkowników, w tym z usług firm Google. Więcej informacji na temat sposobu gromadzenia i używania danych przez Google, kiedy użytkownicy odwiedzają strony ich partnerów, znajduje się na poniższych stronach:

www.google.com/policies/privacy/partners/
Ustawienia Do Not Track przeglądarek internetowych. Niektóre przeglądarki internetowe mogą wysyłać sygnał „Do Not Track” (DNT) do otwieranych stron internetowych. Ponieważ nie istnieje jeszcze ogólny konsensus w sprawie interpretacji sygnałów DNT, aktualnie nie reagujemy na nie.

Informacje od Partnerów Biznesowych i innych stron trzecich
Firma BORNIAK gromadzi dane osobowe za pośrednictwem swoich Partnerów biznesowych. Informacje te mogą obejmować dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, nazwa firmy, stanowisko, adres pocztowy, adres e-mail oraz numer telefonu.

Ponadto firma BORNIAK może pozyskiwać informacje osobowe od innych stron trzecich, w tym źródeł dostępnych publicznie i komercyjnych. Informacje otrzymane od Partnerów biznesowych i innych stron trzecich możemy łączyć z informacjami uzyskanymi od klientów i z ich urządzeń w sposób opisany powyżej.

Mają Państwo prawo wyboru, jakie dane osobowe przekażecie firmie BORNIAK. Możecie Państwo odmówić podania informacji, o które prosimy, ale wówczas możemy nie być w stanie zrealizować Państwa usługi lub pomocy technicznej lub dostarczyć produktu.

Wykorzystywanie danych osobowych

Firma BORNIAK może wykorzystywać dane osobowe do następujących celów.

Budowanie i utrzymywanie relacji z Państwem i naszymi Partnerami Biznesowymi. Czynności te mogą obejmować: świadczenie usług lub przeprowadzanie transakcji na wniosek Państwa lub naszego Partnera biznesowego, dostarczanie informacji o produktach, usługach i transakcjach oraz reklam, które mogą być dla Państwa interesujące, zapewnienie Państwu oraz naszym Partnerom biznesowym jednolitych praktyk w interakcji, także poprzez pozyskiwanie informacji dotyczących Państwa i sposobów korzystania przez Państwa z Witryn, a także z produktów firmy BORNIAK, planowanie, zarządzanie i działanie na podstawie umów zawartych z Partnerami biznesowymi.
Komunikacja z Państwem i Państwa firmą. Komunikacja może obejmować: informowanie o produktach i akcjach promocyjnych, które mogą być interesujące dla klienta lub jego firmy; dostarczanie informacji o odpowiednich produktach, usługach i transakcjach, w tym m.in. cenników, danych technicznych, rozliczeniowych, wysyłkowych oraz produktowych, informacji dotyczących gwarancji lub wycofań produktów albo informacji o ulepszeniach produktów, odpowiadanie na pytania i wnioski, w tym zgłoszenia do obsługi klienta.
Dostarczanie i doskonalenie naszych witryn, aplikacji i produktów. Czynności te mogą obejmować: dostosowywanie stron do upodobań lub zainteresowań klienta, zapewnianie ich lepszej zgodności z używaną przez klienta technologią lub ułatwianie korzystania z nich w inny sposób; dbanie o bezpieczeństwo i ochronę; tworzenie nowych witryn, aplikacji i produktów.
Kwestie natury prawnej. Czynności te mogą obejmować: wypełnianie zobowiązań dotyczących przechowywania niektórych informacji przez najkrótszy możliwy czas; ustalanie, egzekwowanie lub ochrona przysługujących nam praw; przestrzeganie przepisów prawa, zarządzeń, orzeczeń sądowych i innych wymogów prawnych; wykrywanie i udaremnianie oszustw, przypadków naruszenia praw własności intelektualnej, przypadków naruszenia postanowień zawartych z nami porozumień lub umów, przypadków naruszenia prawa lub innych niewłaściwych sposobów użycia Witryny lub produktów oraz reagowanie w przypadku ich wystąpienia; ochrona praw własności firmy BORNIAK oraz zdrowia, bezpieczeństwa, dobra i praw własności klientów i innych osób.
Ponadto firma BORNIAK może wykorzystywać dane osobowe w inny sposób zgodny z kontekstem ich pozyskania lub za Państwa zgodą.

Firma BORNIAK może anonimizować lub agregować zebrane informacje w celu wykorzystania ich w dowolnym celu, w tym do badań i rozwoju nowych produktów. Informacje takie nie pozwalają na identyfikację osób.

Udostępnienie danych osobowych podmiotom trzecim

Firma BORNIAK nie będzie ujawniać, wypożyczać, sprzedawać ani w żaden inny sposób udostępniać danych osobowych, z wyłączeniem następujących przypadków: 

Firma BORNIAK może udostępniać Państwa dane osobowe innym Partnerom biznesowym, włączając w to podmioty mające siedzibę w innych krajach. W takim przypadku podmioty, które otrzymały dane, będą się nimi posługiwać w sposób zgodny z niniejszą Polityką i wszelkimi obowiązującymi szczegółowymi deklaracjami dotyczącymi prywatności oraz przepisami prawa dotyczącymi ochrony prywatności i danych.
Firma BORNIAK może też udostępniać dane osobowe klientów podmiotom trzecim, które zatrudnia w celu świadczenia usług wsparcia. Podmioty te są zobowiązane do używania otrzymanych od nas danych osobowych wyłącznie w celu świadczenia usług w imieniu firmy BORNIAK i przetwarzania ich zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony prywatności i danych osobowych.
W niektórych przypadkach firma BORNIAK może udostępniać dane osobowe podmiotom trzecim współpracującym z firmą BORNIAK w zakresie dostarczania produktów do klientów, w szczególności dystrybutorom. W takich przypadkach od Partnerów Biznesowych, którzy otrzymują od nas dane osobowe, wymagamy, aby posługiwali się nimi w sposób zgodny z niniejszą Polityką i wszelkimi obowiązującymi Szczegółowymi deklaracjami dotyczącymi prywatności oraz przepisami prawa dotyczącymi ochrony prywatności i danych.
Firma BORNIAK może też udostępniać dane osobowe klientów podmiotom trzecim, jeśli w dobrej wierze uzna to za konieczne: w celu przestrzegania przepisów prawa, zarządzeń, orzeczeń sądowych i innych wymogów prawnych; w celu wykrywania i udaremniania oszustw, przypadków naruszenia praw własności intelektualnej, przypadków naruszenia postanowień zawartych z nami porozumień lub umów, przypadków naruszenia prawa lub innych niewłaściwych sposobów użycia Witryn lub produktów oraz reagowanie w przypadku ich wystąpienia; aby chronić prawa własności firmy BORNIAK oraz zdrowie, bezpieczeństwo, dobra i prawa własności klientów i innych osób; w innych tego typu sytuacjach. Jeśli dojdzie do takiego zdarzenia, podejmiemy wszelkie kroki niezbędne do ochrony Państwa danych osobowych.
Firma BORNIAK może udostępniać dane osobowe swoich klientów podmiotom trzecim w związku ze sprzedażą, zakupem, fuzją, restrukturyzacją, likwidacją lub rozwiązaniem BORNIAK bądź jednostki biznesowej BORNIAK albo w innych okolicznościach tego rodzaju. Jeśli dojdzie do takiego zdarzenia, podejmiemy wszelkie kroki niezbędne do ochrony Państwa danych osobowych.
Firma BORNIAK może udostępniać dane osobowe za zgodą lub na wniosek podmiotu danych.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Dane osobowe będą przechowywane głównie w bazach danych firmy BORNIAK lub bazach danych należących do dostawców usług do firmy BORNIAK. Bazy danych znajdują się w Polsce i na terytorium Unii Europejskiej. Firma BORNIAK podejmuje wszelkie właściwe kroki, w drodze umowy lub inne, w celu zapewnienia należytej ochrony danych osobowych ujawnianych stronom trzecim lub przekazywanych do innych krajów.

Firma BORNIAK podejmuje odpowiednie środki zapewniające poufność, bezpieczeństwo i integralność posiadanych danych osobowych. Jakkolwiek dokładamy wszelkich starań, aby chronić Państwa dane osobowe przed nieuprawnionym ujawnieniem, użyciem w niewłaściwym celu lub zmianą, tak jak w przypadku wszystkich sieci komputerowych podłączonych do Internetu, nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa informacji przekazywanych przez Internet i nie odpowiadamy za naruszenia bezpieczeństwa, na które w racjonalnym zakresie nie mieliśmy wpływu.

Czas przechowywania danych osobowych

Czas przechowywania danych osobowych zależy od ich przeznaczenia i sposobu ich używania. Czas przechowywania niektórych typów danych regulują odpowiednie przepisy prawa. Pozostałe dane przechowujemy nie dłużej niż potrzeba do realizacji celu, w którym zostały zgromadzone.

Dostęp do danych osobowych

Mają Państwo prawo przeglądać, aktualizować i usunąć przekazane nam swoje dane osobowe, kontaktując się przez adres mailowy biuro@borniak.pl lub telefonicznie +48 94 373 00 02.

Więcej informacji

Mają Państwo prawo zgłaszać żądania i zażalenia do właściwego organu ds. ochrony danych. Od 25.05.2018 r. będzie Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dodatkowe informacje

Administratorem danych osobowych zgromadzonych zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszej Polityce prywatności jest Firma BORNIAK Dawid Szurlej z siedzibą w Bornem Sulinowie przy ulicy Al. Niepodleglości 41.

Zmiany w niniejszej Polityce i naszych Deklaracjach dotyczących prywatności

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności, będą publikowane w tej witrynie. Firma BORNIAK zastrzega sobie prawo do aktualizowania i zmieniania niniejszej Polityki i Szczegółowych Deklaracji dotyczących prywatności w dowolnym czasie bez uprzedniego powiadomienia. Wszelkie zmiany dotyczą wyłącznie danych osobowych zgromadzonych po opublikowaniu tych zmian.

Data ostatniej aktualizacji niniejszej Polityki: czerwiec 2021 r.

Utylizacja akumulatorów, baterii, sprzętu elektrycznego i elektronicznego

Ustawa o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym zawiera wiele wymagań dotyczących utylizacji sprzętu elektrycznego i elektronicznego. Najważniejsze są wymienione tutaj.

1. Osobna zbiórka starych urządzeń
Sprzęt elektryczny i elektroniczny, który stał się odpadem, nazywa się starym sprzętem. Właściciele starych urządzeń muszą składować je oddzielnie od niesortowanych odpadów komunalnych. Stare urządzenia nie należą do odpadów domowych, ale do specjalnych systemów zbiórki i zwrotu.

2. Baterie i akumulatory
Właściciele starych urządzeń muszą oddzielić stare baterie i akumulatory od starego urządzenienia i są obowiązani do przekazania zużytych baterii i zużytych akumulatorów, w tym baterii i akumulatorów, które nie mogą stanowić już źródła energii, do zbierającego zużyte baterie / akumulatory lub do miejsca odbioru (np. sklepu, szkoły, urzędu).

3. Zwrotu starych urządzeń
Właściciele starych urządzeń z prywatnych gospodarstw domowych mogą oddawać je w punktach zbiórki publicznych zakładów utylizacji lub w punktach zbiórki utworzonych przez producentów lub dystrybutorów w rozumieniu Ustawy. Katalog online punktów odbioru i zwrotów można znaleźć tutaj: https://www.auraeko.pl/elektrosprzet/punkty-zbiorki-elektroodpadow/

4. Informacja o ochronie danych
Stare urządzenia często zawierają wrażliwe dane osobowe. Dotyczy to w szczególności sprzętu informacyjno-telekomunikacyjnego, takiego jak komputery i smartfony. We własnym interesie należy pamiętać, że każdy użytkownik końcowy jest odpowiedzialny za usunięcie danych ze starych urządzeń przeznaczonych do utylizacji.

5. Znaczenie symbolu „przekreślony kosz na śmieci”
Symbol przekreślonego kosza na śmieci przedstawiany na sprzęcie elektrycznym i elektronicznym

wskazuje, że dane urządzenie należy zbierać oddzielnie od nieposortowanych odpadów komunalnych po okresie jego użytkowania.

6. Numer rejestracyjny producenta
Jako producent w rozumieniu ustawa o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym jesteśmy zarejestrowani w BDO pod następującym numerem rejestracyjnym:000005757

POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY & FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy na poniżej określonych zasadach, przy czym za konsumenta uważa się każdą osobę fizyczną działającą w celach, które nie mieszczą się w ramach ani prowadzonej przez nią działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej:

A. Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni.

Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaści dni od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, z wyłączeniem dostawcy, odebrała ostatni z towarów wchodzących w skład zamówienia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy powiadomić nas (BORNIAK, Al. Niepodleglosci 41, 78449 Borne Sulinowo, Polen, Tel.: +48 94 373 00 02, E-Mail: info@borniak.pl) o takiej woli, składając jednoznaczne oświadczenie (np. listem wysłanym pocztą, faksem lub za pośrednictwem poczty elektronicznej). Można także skorzystać z załączonego formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obligatoryjne.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać zawiadomienie o woli skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem okresu odstąpienia.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy konsument otrzyma zwrot wszystkich dokonanych wpłat, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż oferowana przez nas najbardziej ekonomiczna, standardowa opcja) niezwłocznie, najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia nadejścia zawiadomienia o odstąpieniu od umowy. Płatności zwrotnej dokonujemy przy użyciu tej samej metody płatności, którą konsument zastosował w pierwotnej transakcji, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej; w żadnym wypadku konsumentowi nie zostanie naliczona opłata z tytułu dokonanego zwrotu. Przysługuje nam prawo wstrzymania zwrotu płatności do czasu zwrotu towarów lub dostarczenia przez konsumenta dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument zobowiązany jest do odesłania lub przekazania towaru bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia powiadomienia nas o woli odstąpienia od umowy. Termin uważa się za zachowany, jeżeli konsument odeśle towary przed upływem czternastu dni.

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty związane ze zwrotem towarów. Bezpośredni koszt zwrotu towarów, które ze względu na swoje właściwości nie mogą być odesłane do nas zwykłą drogą pocztową (towar spedycyjny), wynosi szacunkowo nie więcej niż około 50 Zloty za każdy tego rodzaju towar.

Konsument odpowiada materialnie również za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż jest to konieczne do oceny ich właściwości, cech i funkcjonalności.

Uwagi ogólne

1) Prosimy chronić towar przed uszkodzeniami i zanieczyszczeniami. Towar należy odesłać do nas w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami i wszystkimi elementami opakowania. Jeśli to konieczne, należy użyć zewnętrznego opakowania ochronnego. W przypadku brak oryginalnego opakowania należy zadbać o właściwą ochronę towaru przed uszkodzeniami w czasie transportu, korzystając z odpowiedniego opakowania.

2) Prosimy nie odsyłać towaru bez opłacenia kosztów transportu.

3) Należy pamiętać, że powyższe oba punkty nie są warunkiem koniecznym dla skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.

B. Formularz odstąpienia od umowy

Jeżeli chce Pan/Pani odstąpić od umowy, proszę wypełnić poniższy formularz i odesłać.

Adresat:
ZUT BORNIAK Dawid Szurlej
Al. Niepodleglosci 41
78449 Borne Sulinowo
Polska

E-Mail: office@borniak.de

Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy na zakup następujących towarów (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Zamówienie z dnia (*) ____________ / otrzymane w dniu (*) __________________

________________________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

________________________________________________________
Adres konsumenta(-ów)

________________________________________________________
Podpis konsumenta/(-ów) (w przypadku oświadczenia w formie papierowej)

_________________________
Data

(*) Niepotrzebne skreślić

Reklamacja i gwarancja

Szanowny Kliencie Borniak,

Chętnie pomożemy Ci po zakupie naszych produktów i chcielibyśmy zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. W przypadku pytań dotyczących gwarancji lub reklamacji prosimy o kontakt pod adresem: https://borniak.pl/kontakt

Reklamacje dotyczące Twojej wędzarni Borniak

W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji lub skargi dotyczącej Twojej wędzarni potrzebujemy pewnych informacji, aby szybko i łatwo załatwić sprawę. Prosimy o podanie następujących informacji:
Model urządzenie
Numer seryjny
Faktura / paragon
Zdjęcie wady -Prześlij nam od jednego do trzech zdjęć, które pokazują, jaka jest wada lub wada. Dodatkowo tekst z krótkim, precyzyjnym opisem. (Zdjęcia proszę przesyłać w formacie * .jpeg)

Reklamacje dotyczące przesyłki przy odbiorze

Sprawdzić zawartość opakowania, jeśli podczas transportu nastąpiły uszkodzenia mechaniczne, np. złamane, podarte pudełko, zerwana taśma, wgnieciony karton itp. Jeśli paczka jest uszkodzona, odmów jej przyjęcia. W przypadku „przyjęcia przesyłki” i późniejszego stwierdzenia fizycznego uszkodzenia towaru, na miejscu w obecności dostawcy należy sporządzić protokół zawierający informacje o uszkodzeniu. Protokół szkody musi zawierać rodzaj uszkodzenia, stan opakowania oraz rodzaj zabezpieczenia produktów w opakowaniu. Prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o tym fakcie.

Po wysłaniu wniosku

Rozpatrzymy Twoją prośbę, gdy tylko otrzymamy kompletne dokumenty i odeślemy wiadomość e-mail z następnymi krokami sprawy tak szybko, jak to możliwe.

Potrzebujesz części zamiennej?

Jeśli szukasz odpowiedniej części zamiennej, wyślij nam zapytanie e-mail z informacjami jakiej części potrzebujesz. Nawet po wygaśnięciu gwarancji możesz kupić u nas części zamienne.

Nasz zespół serwisowy z przyjemnością odpowie na wszelkie pytania. Twój zespół BORNIAK